ÜRÜN İADE FORMU

İade etmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adımları takip ederek iade edebilirsiniz:

MÜŞTERİ İLE İLGİLİ BİLGİLER (Müşteri tarafından doldurulacaktır)

İade tarihi:…../…../……..

Ad ve Soyad : 

Adres : 

e-posta :

Cep Telefonu : 

ÜRÜN İLE İLGİLİ BİLGİLER (Müşteri tarafından doldurulacaktır) 

Ürün Adı : 

Sipariş Numarası :

Ürün Fiyatı : 

Ürün Adeti :

Sevk İrsaliye / Fatura Tarihi :

Sevk İrsaliye / Fatura Numarası :

İADE NEDENİ (Müşteri tarafından doldurulacaktır)

Üründe kusur var         :

Eksik ürün gönderildi    :

Hizmette kusur var   :

Teslimat geç yapıldı    :

Yanlış ürün gönderildi  :

Sipariş aşamasında yazılı olarak verilen bir taahhüdün yerine getirilmemesi  :

İADE AÇIKLAMASI

DİKKAT:

Cayma Hakkı Müşterinin satın aldığı ürünü; ambalajı bozulmamış ,tahrip edilmemiş, kullanılmamış olmak kaydıyla 14 gün içerisinde kargo alıcı taraf olarak iade etme hakkı sözkonusudur.

Kargo tarafından müşteriye teslim edilen ürünlerde;teslim alınmadan önce firma yetkilisi önünde açılarak ürün müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Eğer üründe hasar olmuşmuşsa yetkiliye tutanak tutturularak müşteri ürünü teslim almamalıdır. Ürün teslim alındığında kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiğini müşteri kabul etmiş demektir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasara uğramış ürünlerin iadesi geçerli bir sebep göstermeksizin kabul edilmemektedir.

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikteiade süreci başlatılır. Ürün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ; üründe kullanımdan doğan bir kusur yoksa yada tarafımız kaynaklı bir sorun var ise ürün bedeli tarafınıza 10 gün içerisinde geri ödenir uygun olması halinde şirketimiz tarafından kredi kartınıza veya hesap numaranıza iade işlemi gerçekleştirilir. Eğer üründe kullanıcı kaynaklı hata varsa ve ambalajı bozulmuş ve ürün hasar görmüşse ürün bedeli müşteriye iade edilmemektedir.

Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10gün içerisinde ‘artı bakiye’ olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Ladehome’ un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI’ ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların, kampanya ve promosyon ürünlerin, ambalajı açılmış ve/veya kullanılmış olan ürünlerin iadesi alınamamaktadır.